En résumé, en 30 secondes
Autrement Senior dispose de l'agrément qui autorise le mode mandataire, et est déclaré pour son assistance administrative à domicile en mode prestataire. Deux cadres légaux différents, pour deux façons de vous accompagner.
Le mode mandataire concerne l'accompagnement de votre proche par une auxiliaire de vie — toilette, repas, présence, sorties... — pour lequel vous devenez l'employeur. Le mode prestataire concerne uniquement les démarches administratives réalisées à domicile par un salarié Autrement Senior, et non une auxiliaire de vie.
Dans les deux cas, seules les prestations réalisées à votre domicile ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 % — la mention « à domicile » est une condition légale, pas un détail. Le suivi que nous assurons à distance (téléphone, mail, ajustement du planning) reste offert, sans incidence sur votre facture.
Depuis 2025, tous les intervenants qui accompagnent des personnes âgées font l'objet d'une vérification renforcée de leur casier judiciaire, pour votre sécurité et celle de votre proche.
Le cadre légal
Ce que nos agréments signifient concrètement pour vous
Le secteur des services à la personne est encadré par l'État, pour protéger les publics les plus fragiles et garantir un niveau de qualité minimum. Autrement Senior s'inscrit pleinement dans ce cadre, à travers deux statuts complémentaires :
L'agrément (mode mandataire)
Délivré par les services de l'État après vérification de nos moyens, de nos process qualité et des qualifications de notre équipe. Il nous autorise à vous accompagner dans le recrutement d'une auxiliaire de vie pour l'aide à la vie quotidienne de votre proche, lorsque vous restez l'employeur direct de l'intervenante.
La déclaration (mode prestataire)
Elle couvre notre activité d'assistance administrative, réalisée à votre domicile par un salarié Autrement Senior — et non une auxiliaire de vie.
Concrètement : quel que soit le mode choisi, vous avez la garantie que votre accompagnement respecte un cadre contrôlé par l'État — et le crédit d'impôt s'applique dans les deux cas, dès lors que la prestation est réalisée à votre domicile.
Les deux modes
Prestataire ou mandataire : quelle différence pour votre famille ?
Ce n'est pas la même prestation ni le même intervenant : le mode mandataire concerne l'accompagnement de votre proche par une auxiliaire de vie, le mode prestataire concerne uniquement les démarches administratives, réalisées par un salarié Autrement Senior.
Mode mandataire — accompagnement par une auxiliaire de vie
- • Aide à la vie quotidienne : toilette, lever, coucher, repas, courses, entretien du linge et du logement
- • Présence de jour ou de nuit, compagnie, sorties, activités, stimulation
- • Accompagnement aux rendez-vous médicaux, sortie d'hospitalisation, garde-malade
- • Présence 24h/24 possible pour les situations complexes
- • Vous devenez l'employeur de l'auxiliaire de vie ; nous vous accompagnons dans le recrutement et les démarches administratives (contrat, déclarations sociales)
Mode prestataire — démarches administratives
- • Réalisé par un salarié Autrement Senior, et non une auxiliaire de vie
- • Concerne uniquement les démarches à domicile : courriers, dossiers, suivi de factures, relations avec les administrations
- • Autrement Senior reste l'employeur de ce salarié
- • Une seule facture, un seul interlocuteur
- • Solution pour les familles qui ont besoin d'aide dans les papiers, sans accompagnement de vie quotidienne
Dans les deux cas, notre méthode PEPS s'applique de la même façon : votre infirmière coordinatrice évalue les besoins, met en place le suivi et reste votre point de contact en cas de question ou d'imprévu.
L'avantage fiscal
Le crédit d'impôt de 50 %, dans les deux modes
Que ce soit l'accompagnement par une auxiliaire de vie en mode mandataire, ou notre assistance administrative en mode prestataire, c'est la mention « à domicile » qui conditionne l'éligibilité : toute prestation réalisée physiquement chez vous ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.
50 %
de crédit d'impôt sur les prestations réalisées à votre domicile, auxiliaire de vie comme assistance administrative
Offert
pour le suivi assuré à distance par votre infirmière coordinatrice (téléphone, mail, ajustement du planning)
Chaque année, nous vous transmettons une attestation fiscale récapitulant l'ensemble des prestations éligibles, à joindre à votre déclaration de revenus. Pour le détail des cases à remplir, consultez notre guide dédié à la déclaration d'impôts.
Nouveauté 2025
Une vérification renforcée de nos intervenants
Depuis 2025, un nouveau dispositif national impose à toute personne intervenant auprès de publics fragiles — personnes âgées, personnes handicapées, jeunes enfants — de faire l'objet d'une vérification de son casier judiciaire, renouvelée à intervalles réguliers.
Ce que ça change pour vous
Toute personne recrutée ou présentée par Autrement Senior — que ce soit en mode prestataire ou pour un candidat que nous vous présentons en mode mandataire — fait l'objet de cette vérification avant toute intervention auprès de votre proche. Une garantie supplémentaire, qui s'ajoute à notre propre processus de sélection et d'entretien.
Quel mode correspond à votre situation ?
Votre proche a besoin d'une auxiliaire de vie au quotidien
Toilette, repas, présence, sorties, garde de nuit... Le mode mandataire couvre l'accompagnement au quotidien, avec notre appui pour le recrutement et les démarches d'employeur.
Vous avez surtout besoin d'aide dans les démarches
Courriers, dossiers administratifs, suivi de factures : le mode prestataire mobilise un salarié Autrement Senior dédié à ces démarches, sans accompagnement de vie quotidienne.
Vous avez besoin des deux
Les deux modes peuvent être combinés : une auxiliaire de vie en mandataire pour le quotidien, et notre assistance administrative en prestataire pour les papiers.
Vous hésitez encore
C'est justement le rôle de notre infirmière coordinatrice : évaluer votre situation avec vous et vous orienter vers le mode le plus adapté.
Caroline Gastaud
Infirmière, co-fondatrice et créatrice de la méthode PEPS - Autrement Senior
« Beaucoup de familles ne savent pas qu'il existe deux façons de nous confier l'accompagnement de leur proche. Ce n'est pas à vous de choisir dans le vide : on en discute ensemble, on regarde votre situation, et on vous oriente vers le mode le plus simple pour vous. »
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le mode prestataire et le mode mandataire ?
Le mode mandataire concerne l'accompagnement de votre proche par une auxiliaire de vie (toilette, repas, présence, sorties...) : vous devenez son employeur, et nous vous accompagnons dans les démarches. Le mode prestataire concerne uniquement les démarches administratives, réalisées à votre domicile par un salarié Autrement Senior — et non une auxiliaire de vie.
Le crédit d'impôt de 50 % s'applique-t-il dans les deux modes ?
Oui. Dans les deux modes, c'est la mention « à domicile » qui conditionne l'éligibilité : l'accompagnement par une auxiliaire de vie comme l'assistance administrative réalisée physiquement chez vous ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 %. Le suivi assuré à distance (téléphone, mail, ajustement de planning) n'y est pas éligible — il vous est offert.
Peut-on changer de mode en cours d'accompagnement ?
Oui, il est possible de faire évoluer le mode choisi si votre situation ou vos besoins changent. Votre infirmière coordinatrice vous accompagne dans cette transition.
Vos intervenants sont-ils vérifiés avant d'intervenir chez mon proche ?
Oui. Depuis 2025, un dispositif national impose une vérification du casier judiciaire pour toute personne intervenant auprès de publics fragiles. Cette vérification s'ajoute à notre propre processus de sélection et d'entretien.
Comment savoir quel mode choisir pour ma situation ?
C'est une discussion à avoir avec votre infirmière coordinatrice, qui évalue avec vous les besoins de votre proche, vos préférences et vos contraintes avant de vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Article d'information générale sur le cadre d'intervention d'Autrement Senior. Pour le détail de votre situation personnelle, rapprochez-vous de votre infirmière coordinatrice.
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