Nos Valeurs
Chez Autrement Senior, nos valeurs guident chaque action pour offrir un accompagnement humain, professionnel et innovant
Efficacité
Nous sommes engagés et reconnus pour notre capacité à apporter des solutions adaptées à chaque situation.
💡 Exemple :
Une famille nous signale une difficulté avec un intervenant.
À éviter :
Ignorer la demande ou remettre la résolution du problème à plus tard.
Notre approche :
Écouter la demande, analyser la situation et proposer une solution rapidement en informant régulièrement toutes les parties prenantes.
Bienveillance
Nous construisons ensemble un projet de vie personnalisé et sécurisé pour chaque senior.
💡 Exemple :
Une famille s'inquiète de l'évolution de la situation de leur parent.
À éviter :
Répondre vaguement sans donner d'informations précises.
Notre approche :
Expliquer clairement la situation, rassurer la famille et proposer des ajustements réguliers.
Équipe
Nous nous unissons pour soulager les aidants en créant du lien avec les acteurs du maintien à domicile.
💡 Exemple :
Une famille nous informe d'une sortie d'hospitalisation imminente.
À éviter :
Attendre cette information pour organiser le retour à domicile.
Notre approche :
Anticiper, identifier et programmer la sortie du patient avec l'équipe hospitalière pour assurer une continuité des soins avec les intervenants à domicile.
Modernité
Nous refusons de réduire la personne âgée à ses besoins primaires. Elle doit continuer à se réaliser, communiquer et avoir des projets selon ses souhaits.
💡 Exemple :
Un senior souhaite participer à une activité mais son état nécessite un aménagement.
À éviter :
Lui dire que ce n'est pas possible sans chercher de solution.
Notre approche :
Adapter l'activité ou proposer une alternative en respectant ses besoins et capacités.
Exemplarité
Une posture professionnelle est essentielle : bonne présentation, respect du cadre, transparence et transmission des informations aux familles et intervenants.
💡 Exemple :
Une auxiliaire de vie improvise des décisions sans en informer Autrement Senior.
À éviter :
Agir seule, en prenant des initiatives qui pourraient nuire à la cohérence du suivi.
Notre approche :
Toujours informer l'équipe avant d'agir pour garantir un accompagnement cohérent et structuré.
Une prise en charge globale et structurée
Notre force réside dans notre approche complète : nous prenons en compte le médical, l'aide quotidienne et la gestion des tracas du vieillissement.
💡 Exemple :
Une famille nous sollicite pour un simple besoin d'aide à domicile.
À éviter :
Se limiter à organiser une aide sans analyser la situation dans sa globalité.
Notre approche :
Évaluer l'ensemble des besoins (médicaux, administratifs, sociaux) et proposer une prise en charge complète.
Nos valeurs en action, chaque jour
Découvrez comment nous mettons en pratique ces valeurs pour accompagner vos proches avec excellence et humanité